Hilfe & FAQ

Ceyu ist ein unendliches Whiteboard und eine vollständige Projektplanung in einem Arbeitsbereich. Du legst Referenzen, Concept Art, Video und 3D-Modelle auf eine Fläche und planst die Arbeit daneben, ohne ein zweites Werkzeug zu öffnen. Es ist local-first, also liegen deine Boards als Dateien auf deiner eigenen Platte und das Programm arbeitet auch ganz ohne Verbindung weiter.

Für Teams, deren Planung aus einem Bild entsteht. Also Kreativagenturen, Designteams, Game-Studios, Selbstständige und die Projektmanager, die mit ihnen arbeiten. Wenn dein Briefing auf einer Fläche beginnt und als Aufgabenliste endet, gehören beide Hälften an einen Ort. Wenn deine Arbeit nur aus Aufgabenlisten besteht, tut es ein reines Projektwerkzeug genauso.

Die Desktop-Anwendung läuft lokal, und Boards, die du anlegst, bleiben auf deinem Rechner. Ein Konto brauchst du nur für die Teile, die einen Server einbeziehen, also für Cloud-Sync, Echtzeit-Zusammenarbeit, Freigabelinks und Abrechnung.

Native Desktop-Anwendungen für Windows und macOS, dazu derselbe Arbeitsbereich in einem modernen Browser. Ein Board, das auf einem entsteht, lässt sich auf den anderen öffnen.

Minuten. Board öffnen, einen Ordner mit Referenzen aus dem Explorer oder Finder darauf ziehen, und sie liegen in voller Auflösung da. Vorher ist nichts einzurichten. Keine eigenen Felder, kein Arbeitsablauf, kein Arbeitsbereich, den du erst bauen musst.

Nein. Derselbe Arbeitsbereich läuft in einem aktuellen Browser, und zum Umsehen reicht das. Die Anwendung für den Rechner installierst du dann, wenn du den local-first-Teil willst. Erst dort liegen die Dateien auf deiner eigenen Platte, gehen Boards ohne Netz auf und läuft die Zwischenablage-Überwachung mit.

Ja, aus Miro, FigJam, Excalidraw und Mural. Im anderen Werkzeug exportieren, die Datei in Ceyu ablegen, und Objekte, Text und Layout kommen mit. Der Import ist ab dem Plus-Tarif enthalten.

Aufgabenlisten kommen per CSV mit, also Titel, Termine, Zuständige und Status. Einen direkten Importeur für diese drei gibt es heute nicht, alles Reichere musst du neu bauen. Eigene Felder, Automationen und Abhängigkeitsgraphen kommen nicht mit. Das gehört vor die Umstiegsplanung und nicht danach.

Objekte, Text, Bilder und Anordnung kommen mit. Zurück bleiben produkteigene Bausteine, lebende Einbettungen, die es nur im anderen Werkzeug gibt, und alles, was dessen Automatik antreibt. Damit rechnest du besser gleich. Der Rest landet dort, wo er war.

Ja, und das ist der vernünftige Weg. Der kostenlose Tarif läuft nicht ab und verlangt keine Karte. Importiere ein echtes Board, fahre den nächsten Sprint in beiden und entscheide anhand von Belegen statt unter einer ablaufenden Testfrist.

Miro ist ein Whiteboard ohne Plan. Asana, monday.com und Trello sind Pläne ohne Board. Notion ist ein Wiki. ClickUp hat beides und bleibt ein Cloud-Dienst, der deine Dateien und deine Schlüssel hält. Ceyu hat beides, arbeitet ohne Netz und lässt die Dateien auf deiner Platte. Der ganze Vergleich mit Preisen und Quellen steht auf der Vergleichsseite.

Bilder als JPG, PNG, WEBP, GIF und SVG. Video als MP4 und WEBM mit bildgenauem Scrubbing. Mehrseitige PDFs. 3D-Modelle als GLB und GLTF mit Texturen. Du kannst aus der Zwischenablage einfügen, eine URL aus dem Browser fallen lassen und YouTube, Vimeo, Loom sowie Sketchfab einbetten.

Im Programm gibt es keine feste Obergrenze. Es begrenzen die Platte, auf der das Board liegt, und wenn du synchronisierst der Speicher deines Tarifs. Ein Board ist ein Ordner voller Dateien und keine Datenbankzeile. Sehr große Videos laufen ruhiger, wenn du eine Arbeitsfassung platzierst und das Original danebenlegst.

Nein. Die Datei, die du ablegst, ist die Datei, die gespeichert wird. Ceyu schreibt eine kleine Vorschau für die Fläche und lässt das Original unangetastet. Deshalb kann ein ausgegebenes Board ohne zweiten Gedanken an einen Kunden gehen.

Ja. Über einem Video erscheint die Leiste, und die Pfeiltasten links und rechts springen genau ein Einzelbild weiter. Das braucht man, um einen Bogen oder die Ausholbewegung vor einem Treffer zu beurteilen. A-B-Schleife und Zwiebelhaut stehen auf der Roadmap und sind noch nicht gebaut.

Die Fläche selbst hat keinen Rand. In der Praxis begrenzt der Rechner. Bilder werden in der Auflösung geladen, die die aktuelle Vergrößerung braucht, statt in voller Größe entpackt zu werden. Ein Board voller 4K-Texturen sprengt den Speicher also nicht beim Öffnen, aber Tausende schwerer Objekte merkt man irgendwann.

Jederzeit. Die Boards sind Dateien in deinem Benutzerordner, eine Kopie ist also eine Kopie, und die Ausgabe gibt es in jedem Tarif, auch im kostenlosen. Am Weggehen ist nichts gesperrt. Einem Produkt, das dich hält, indem es den Ausgang teuer macht, sollte man kein Studio anvertrauen.

Echtzeit-Zusammenarbeit gibt es ab Pro. Alle in der Sitzung sehen die Cursor und Änderungen der anderen, während sie passieren. Kunden bekommen stattdessen einen Nur-Lese-Link, der weder Konto noch Platz kostet.

Offline-Änderungen sammeln sich an und werden abgeglichen, sobald die Verbindung zurück ist. Wo eine automatische Zusammenführung nicht sicher wäre, behält Ceyu beide Fassungen, statt eine stillschweigend zu verwerfen, und die Versionshistorie des Boards lässt dich so oder so zurück.

Ja. Ein Nur-Lesen-Link braucht kein Konto und belegt keinen Platz. Arbeit zu zeigen kostet also nichts und setzt niemanden auf deine Rechnung. Der Kunde sieht das Board und kann es nicht verändern.

Ja. Mitglieder haben Rollen im Arbeitsbereich, und eine Organisationsverwaltung kann für den ganzen Arbeitsbereich „nur lokal“ festlegen. Das schaltet die Cloud-Synchronisierung für alle ab, statt sich darauf zu verlassen, dass jeder sie ausgeschaltet lässt. Im Enterprise-Tarif sorgen Single Sign-on und SCIM dafür, dass Ausscheidende aus dem Verzeichnis deaktiviert werden und nicht, weil jemand daran denkt.

Dafür ist ein Board größtenteils da. Die Fläche liegt da, wenn du kommst, der Versionsverlauf sagt, was sich seit deinem Weggehen geändert hat, und Kommentare hängen an dem Objekt, um das es geht, statt in einem Kanal wegzuscrollen. Gemeinsame Sitzungen in Echtzeit gibt es ab Pro, wenn ihr euch doch überschneidet.

Auf deiner eigenen Festplatte, im Benutzerprofil-Verzeichnis. Ceyu schreibt zuerst dorthin und liest zuerst von dort, und genau deshalb funktioniert die Anwendung ganz ohne Verbindung weiter. Wenn du Cloud-Sync aktivierst, liegt zusätzlich eine verschlüsselte Kopie auf dem Server, und der Klartext verlässt dein Gerät nie.

Der Schlüssel entsteht auf deinem Gerät und wird nie an den Server geschickt. Board-Inhalte werden vor dem Hochladen verschlüsselt und erst nach dem Herunterladen entschlüsselt. Auf dem Server liegt Chiffrat, das wir nicht lesen können. Das ist kein Versprechen, nicht hinzusehen, sondern schlicht die Unfähigkeit dazu.

Damit klar ist, wo diese Grenze verläuft, es geht um Board- und Arbeitsbereichsinhalte. Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Organisationszugehörigkeit, Rolle und Abrechnungsreferenz sind gewöhnlich verarbeitete Daten und in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Ja. Eine Administratorin kann eine workspaceweite Nur-lokal-Richtlinie setzen, die Cloud-Sync für alle abschaltet, statt sich darauf zu verlassen, dass jede Person sie ausgeschaltet lässt. Studios unter NDA wollen in aller Regel genau das.

Nein. Deine Workspace-Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet. KI-Funktionen sind opt-in, und wenn du eine nutzt, geht nur der von dir ausgewählte Kontext dieser Anfrage an den Modellanbieter aus der Liste der Unterauftragsverarbeiter. Sind die KI-Funktionen aus, wird nichts gesendet.

Ceyu ist nach DSGVO gebaut und wird auch so betrieben. Es gibt ein dokumentiertes Verarbeitungsverzeichnis, eine veröffentlichte Liste der Unterauftragsverarbeiter, festgelegte Aufbewahrungsfristen und ein Verfahren für Auskunft, Berichtigung und Löschung. Nutze die Seite für Datenauskünfte oder schreib an privacy@ceyu.org.

Nur wenn du zustimmst. Google Analytics wird erst geladen und ein Cookie erst gesetzt, nachdem du im Banner auf „Einverstanden“ geklickt hast. Lehnst du ab, wird gar nichts von Google angefragt. Fremde Schriften und Werbenetzwerke gibt es nicht, und die Werbesignale bleiben in jedem Fall abgelehnt. Einzelheiten im Cookie-Hinweis.

Ist die Cloud-Synchronisierung an, liegt eine verschlüsselte Kopie auf dem Server und die Boards kommen auf dem nächsten Rechner zurück, an dem du dich anmeldest. Hast du bewusst alles lokal gehalten, war die Kopie auf dieser Platte die einzige. Das ist der Tausch, den du eingegangen bist, und diese Boards gehören in die Sicherung, die du ohnehin fährst.

Sicherungen liegen verschlüsselt in einem rollenden Fenster von rund 30 Tagen. Die Löschung ist je Datenklasse festgelegt und binnen 30 Tagen nachgewiesen. Beides steht auf der Sicherheitsseite und ist nicht bloß wahr.

Jede Person, die Inhalte in deinem Workspace öffnen oder bearbeiten kann. Kunden, die du über einen Nur-Lese-Link einlädst, sind keine Nutzer und werden nicht berechnet.

Ja, und ohne Ablaufdatum. Drei Boards, drei Projekte, Standard-Bildformate, lokale Speicherung. Keine Karte zum Anfangen und keine Karte zum Weitermachen.

Ja. Upgrades werden anteilig für den Rest der Laufzeit berechnet und sind sofort freigeschaltet. Herabstufungen greifen zur nächsten Verlängerung, du behältst bis dahin also, wofür du bezahlt hast.

Nichts wird gelöscht. Weil Ceyu Local-First ist, bleiben die Boards auf deiner Festplatte deine und weiter zu öffnen. Über die Basic-Grenzen hinaus werden sie in der App schreibgeschützt, bis du wieder im Rahmen bist oder erneut hochstufst, und exportieren kannst du jederzeit.

Das Pro-Jahresabo startet mit 7 Tagen Testphase, du kannst also kündigen, bevor Geld fließt. Alle anderen Tarife werden an der Kasse abgerechnet, und alle lassen sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig erstatten, ohne dass du einen Grund nennen musst. Schreib an support@ceyu.org. Die vollständigen Bedingungen stehen in der Erstattungsrichtlinie, und Verbraucher in der EU haben zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

Creem tritt als Merchant of Record auf. Sie wickeln die Zahlung ab, stellen die Rechnung aus und übernehmen die Umsatzsteuer für dein Land. Ceyu sieht deine Kartendaten nie.

Melde dich über den Support und beschreib deine Situation. Uns ist lieber, wir sehen uns den Fall an, als eine Regel zu veröffentlichen, die auf niemanden passt.

Schreib über das Support-Formular oder an support@ceyu.org, und es liest ein Mensch. Ceyu ist klein genug, dass das wörtlich stimmt. Der Discord ist meist schneller bei einer Frage, die schon jemand hatte, und Studio-Tarife haben Vorrang beim Support.